La Dirección, consciente de las crecientes expectativas en todo lo referente a bienestar social, y en concreto en las necesidades de las personas mayores, asume los compromisos de prestar una atención integral a los usuarios de la Residencia, asegurando la calidad de la misma, y de que nuestros servicios cumplen con los requisitos legales, reglamentarios y especificados por el propio residente y familiares.

Para ello se establecerán los procesos capaces de ello integrados en un Sistema de Gestión de la Calidad, según los requisitos que establece la norma ISO 9001:2008, así como un programa de mejora continua en la eficacia de los mismos. Asimismo, la Dirección se compromete a proporcionar los recursos materiales y humanos que se deriven de dichos compromisos.

La gestión y mejora de la calidad en la asistencia es una responsabilidad de todo el personal de Residencial MONTES DE TOLEDO y abarca todas las actividades con él relacionadas. Por ello, la presente Política de la Calidad, se constituye como el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos del sistema de gestión de la calidad, por lo que se dará a conocer a todos los trabajadores mediante comunicaciones internas de la misma, asegurando su total entendimiento. Se pide al personal de la Residencia asuma y se atenga a las previsiones del Manual de la Calidad y se designa como representante de la Dirección al Responsable de calidad, encargado de supervisar la eficacia, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.